Privacy statement
voor onderneming met
BTW nummer 1007.234.835
Licht coaching Commv
Ik draag jouw privacy hoog in het vaandel.
Daarom doe ik er alles aan om je persoonsgegevens te beschermen.
​
Mijn gegevens:
Licht coaching
Liesbet Deboiserie
Scheldelei 65/12
2660 Hoboken
lies@licht-coaching.be
​
Welke gegevens ik verwerk & waarom
​
Licht coaching kan persoonsgegevens van jou verwerken doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt bij het invullen van een inschrijfformulier op de website voor de nieuwsbrief of een wachtlijst, bij het invullen van het contactformulier, bij het contacteren van Licht coaching via sociale media.
​
​Licht coaching kan volgende persoonsgegevens verwerken:​
​
-
Naam: Ik spreek jou gewoon het liefste aan met jouw naam in plaats van een algemene begroeting te gebruiken!
-
Adresgegevens: Deze gegevens worden enkel gevraagd als je ook effectief een dienst afneemt of een product aankoopt. Ik heb deze nodig om je factuur op te maken. We verwijderen je gegevens uit ons syteem als jij je afmeldt. Hou er wel rekening mee dat op papier en digitaal wij deze gegevens bewaren zolang wij wettelijk verplicht zijn je factuur te bewaren, en dat is op dit moment gedurende een termijn van 10 jaar.
-
Telefoonnummer: Bij sommige diensten hoort een begeleiding via Voxer, en dan kan het zijn dat je telefoonnummer gevraagd wordt.
-
E-mail adres: Onze meeste communicatie verloopt via email. Ik stuur je op je emailadres bijvoorbeeld alle praktische informatie, mails tijdens een online programma, nieuwsbrieven, uitnodigingen voor gratis webinars, … & ook je factuur bezorg ik je per mail.
-
Ip adres & co : Mijn website kan anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen van niet-persoonlijke aard, zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat je gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar je naar onze-website gekomen bent, of waarlangs je die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk om onze website permanent te optimaliseren voor de gebruikers.
-
Facebookpixel: Op deze website is een Facebook pixel geïnstalleerd. Deze verzamelt gegevens om je Sociale media ervaring aangenamer te maken.
​
Hoe lang, waar en waarom wij jouw gegevens bewaren
​
Licht coaching bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Je facturen bewaren we bijvoorbeeld 10 jaar op papier omdat dit volgens de wet zo hoort.
Jouw gegevens worden bewaard in Autorespond. Dat is het mailsysteem dat we gebruiken & waarin ook de facturen gemaakt worden. Enkel Lies Deboiserie (zaakvoerster) heeft toegang tot dit systeem. Hierin worden je gegevens bewaard tot jij je afmeldt in dit systeem.
​
Indien je een dienst aankoopt waarvoor je toegang krijgt tot de online academie worden ook daarin je gegevens bewaard. Ik werk met het systeem Teachable. Daarin maak jij ofwel zelf je profiel aan, en jij bent ook de enige die beschikt over het wachtwoord. Of ik maak het voor je aan, en dan krijg je van mij een paswoord. Je kan dit op elk moment veranderen, ik kan dat niet voor je doen. Uiteraard krijg ik langs de achterkant van het systeem je mailadres te zien en voeg ik je toe aan de cursussen of trajecten die je bij mij volgt. Ik zie in dit systeem ook hoe actief je bent, hoe vaak je inlogt...
​
Volg jij bij mij een online programma waar online groepscoachcalls en webinars bij horen, dan worden deze opgenomen en bewaard in Teachable (onze online omgeving die ik gebruik). Gelieve er rekening mee te houden dat als je een vraag stelt of op een andere manier actief deelneemt aan deze calls of webinars, dit bewaard zal blijven. Indien je dus niet wenst dat jouw vragen/chatberichten in een coachcall blijven staan, dan maak je dus best geen gebruik van de coachcalls. Voor de coachcalls wordt het programma ZOOM gebruikt. Voor de webinars gebruik ik webinargeek of webinarjam.
Volg jij een online programma bij mij waar 1 op 1 sessies bij horen, dan komen de opnames van deze sessies ook in jouw persoonlijke online omgeving in Teachable te staan. Niemand anders dan jij en ik hebben hier toegang toe. Indien jij dit wenst, kan je me ook altijd vragen om jouw persoonlijke online omgeving te verwijderen na afloop van het online programma. Let wel, dit is een onomkeerbare beweging. Eens deze verwijderd is, kan dit niet worden gerecupereerd. Je kan wel altijd alle inhoud van jouw persoonlijke omgeving downloaden, en op je eigen computer bewaren. ​
​
Volgde je de afgelopen jaren bij mij het 12weeks human design traject weet dan dat jouw bodygraph werd deze opgeladen in de online omgeving die bij het traject hoort en dat deze enkel toegankelijk is voor de deelneemsters van die ronde. De bodygraphs werden van alle niet actiev klanten verwijderd van mijn computer, enkel de bodygraphs van deelneemsters aan het Flawmingo traject (mijn levenslang traject) werden voor coach doeleinden bewaard in dropbox en op mijn computer.
​Delen met anderen
​
Licht coaching verstrekt jouw persoonsgegevens enkel aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
​
​​Enkele voorbeelden. Als jij een aankoop doet, dan geven wij bijvoorbeeld je factuur door aan onze boekhouder die deze voor ons verwerkt. Of stel dat jij je facturen niet betaalt en wij juridische stappen dienen te zetten, dan zullen wij jouw factuur en de persoonsgegevens waarover we beschikken, overmaken aan onze raadsman en/of een incassobureau of deurwaarder. De voorbeelden zijn niet limitatief!
​
In kaart brengen van jouw websitebezoek
​
Op de website van Licht coaching worden algemene bezoekgegevens bijgehouden waaronder het IP adres van jouw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die jouw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek – en klikgedrag op de website.
Licht coaching gebruikt deze informatie om de werking van de website & sociale media te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.
​
Cookiebeleid
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites die je bezoekt op jouw computer geplaatst worden. Cookies worden toegepast om websites correct of efficiënter te laten functioneren en om bedrijfs- en marketinginformatie te verzamelen. Cookies kunnen niet gebruikt worden om privégegevens van jouw computer uit te lezen of wachtwoorden te onderscheppen. Net zoals er in het echte leven een varia aan cookies bestaat (ik eet er het liefste met chocolade trouwens), is dat ook op het internet zo.
Functionele cookies
Deze cookies verwijderen zichzelf wanneer jij jouw browser sluit. Zonder deze cookies kan je de site niet optimaal gebruiken. Ze zijn namelijk noodzakelijk voor het functioneren van de website.
​
Analytische cookies
Na akkoord met onze cookiepolicy gebruikt deze website cookies voor het volgen van gebruikers door de site m.b.v. Google Analytics en de Facebook Pixel. Via Google Analytics en de pixel worden geanonimiseerd gegevens over het surfgedrag verzameld. Zo kunnen wij zien hoe bezoekers de website gebruiken en op basis daarvan de website verbeteren. Deze cookies worden ook voor gerichte marketing doeleinden gebruikt: om op basis van jouw surfgedrag voor jouw relevante inhoud te tonen.
Hoe kan jij je geplaatste cookies verwijderen?
Je kan via de browserinstellingen op je computer het plaatsen van cookies weigeren en reeds geplaatste cookies verwijderen. De manier waarop verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de help functie van jouw browser. Indien jij gebruik maakt van meerdere computers en/of browsers dien je de bovengenoemde handeling(en) zo vaak als nodig te herhalen.
​
Google Analytics
​
Licht coaching maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken. De aldus verkregen informatie met inbegrip van het adres van je computer (IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacy-beleid van Google voor meer informatie. Je vindt daar ook het privacy-beleid van Google Analytics.
Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan Licht coaching te kunnen verstrekken.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk verplicht wordt, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Licht coaching heeft hier geen invloed op.
Licht coaching heeft Google geen toestemming gegeven om de via Licht coaching verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.
Jouw rechten
​
Recht tot inzage
Je hebt het recht om in te zien hoe ik jouw gegevens verwerken. Uiteraard antwoord ik ook graag op al je vragen. Ik ontvang je verzoek tot inzage graag per mail en bezorg je dan een print-screen uit het mailingsysteem. Dit kan met een eenvoudig mailtje naar lies@licht-coaching.be
​
Recht tot verbetering
Je hebt het recht om onvolledige, foutieve, ongepaste of verouderde persoonsgegevens onverwijld te laten rechtzetten. Dit kan met een eenvoudig mailtje naar lies@licht-coaching.be .
​
Je kan je gegevens ook zelf aanpassen als je bijvoorbeeld ingeschreven bent op de nieuwsbrief.
​
Recht tot beperking
Je hebt het recht om ons te vragen de verwerking van je gegevens te beperken. Dit kan bijvoorbeeld op het moment dat jij de juistheid van jouw gegevens betwist. Dan zal ik tot we dit hebben uitgeklaard je oude gegevens niet gebruiken in onze communicatie.
Recht tot overdraagbaarheid
Licht coaching houdt geen gegevens bij van dergelijke aard dat ze naar een andere coach kunnen/zullen worden overgedragen.
​​
Recht om vergeten te worden
Je hebt het recht om vergeten te worden. Dit betekent dat ik jouw persoonsgegevens verwijder uit mijn systeem. Let we: dit is niet altijd mogelijk. Stel dat je nog openstaande facturen hebt of nog bezig bent met het afbetalen van een traject, dan hebben wij het recht je gegevens niet te vergeten omdat we ons kunnen beroepen op een wettelijke grondslag om je gegevens te bewaren.
​
Wettelijk gezien ben ik verplicht je facturen 10 jaar te bewaren. We verwijderen je gegevens uit ons syteem als jij je afmeldt. Hou er wel rekening mee dat op papier en digitaal wij deze gegevens bewaren zolang wij wettelijk verplicht zijn je factuur te bewaren, en dat is op dit moment gedurende een termijn van 10 jaar.
​
Jij kan je ook altijd uitschrijven om geen nieuwsbrieven of andere commerciële mails meer te ontvangen. Hou er in geval van uitschrijving rekening mee dat je ook geen mails meer ontvangt van een lopende cursus of van kadootjes. ​
​
Hou er ook rekening mee dat als je mij vraagt om vergeten te worden ik niet meer kan nakijken tot welke cursussen je toegang hoort te hebben.
​​​
Bij de uitoefening van alle bovenstaande rechten zal de Licht coaching zo snel mogelijk, maar altijd binnen de 30 dagen, op jouw verzoek reageren. Ook bij mogelijke vragen rond ons privacy-beleid reageer ik zo snel mogelijk, maar altijd binnen de 30 dagen op jouw verzoek.
​
​
Disclaimer
​​​
Lies Deboiserie/ Licht coaching behoudt zich het recht voor om de inhoud van dit statement aan te passen.
De meest recente accurate versie vind je altijd op de website(s).
Deze versie dateert van 26 februari 2024.
In geval van tegenstrijdigheid hebben de algemene voorwaarden voorrang op dit privacy-beleid.
​
Als ik je rechten niet zouden respecteren, kan je het volgende doen:
​
Voor klachten in verband met de verwerking van je persoonsgegevens door Lies Deboiserie, kan jij je wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel / +32 (0)2 274 48 00 / commission@privacycommission.be / www.privacycommission.be.